Piratage de l’esprit humain : Comment exploiter les vulnérabilités de la première ligne de cyberdéfense

La Commission européenne a publié un rapport sur le sujet.

Les humains sont des êtres complexes dotés d’une conscience, d’émotions et de la capacité d’agir en fonction de leurs pensées. Dans le domaine en constante évolution de la cybersécurité, les humains restent toujours les cibles principales des attaquants. Au fil des ans, ces derniers ont développé leur expertise dans l’exploitation de diverses qualités humaines, aiguisant leurs compétences pour manipuler les préjugés et les déclencheurs émotionnels dans le but d’influencer le comportement humain et de compromettre la sécurité, qu’il s’agisse de la sécurité personnelle ou organisationnelle.

Comprendre ce qui définit notre humanité, reconnaître comment nos qualités peuvent être perçues comme des vulnérabilités et comprendre comment notre esprit peut être pris pour cible, c’est poser les bases de l’identification et de la réaction lorsque nous devenons inévitablement la cible.

L’esprit humain est un paysage complexe qui a évolué au fil des années d’exposition à l’environnement naturel, des interactions avec les autres et des leçons tirées des expériences passées. En tant qu’êtres humains, nous nous distinguons par notre esprit, marqué par une multitude de traits et d’émotions, souvent trop compliqués pour être exprimés avec précision. Certains de nos traits fondamentaux peuvent être décrits comme suit :
– la capacité de raisonner
– La capacité à planifier
– La capacité à communiquer
– Les réactions émotionnelles
– les interactions sociales.
Cette liste n’est pas exhaustive, mais elle résume les aspects communs et compréhensibles qui déterminent le comportement humain. Les interactions humaines ont une valeur essentielle, car elles donnent un sens à la vie et font progresser les normes culturelles. Cependant, pour les attaquants qui cherchent à nous exploiter, la construction sociale des interactions entre humains offre une voie de manipulation.
Avec 129 395 incidents conduisant à 25 076 violations confirmées, ce rapport n’est pas un simple document, c’est une feuille de route pour un avenir numérique plus sûr.

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Notre nature naturellement sociale nous oblige à revenir à ces traits de caractère. Les émotions servent de filet de sécurité pour la communication, la résolution de problèmes et la création de liens dans notre vie quotidienne, et nous en sommes venus à faire confiance à nos réactions émotionnelles pour nous guider et nous protéger dans diverses situations Les attaquants exploitent ce filet de sécurité (émotions et traits fondamentaux) lorsqu’ils ciblent les humains, car il peut être manipulé pour atteindre leurs objectifs Ce filet de sécurité s’affaiblit encore plus lorsque nous nous aventurons dans le monde en ligne, car certaines protections échouent par manque de perspicacité L’abstraction de la communication par le biais d’un écran de jeu induit souvent nos esprits en erreur lorsqu’il s’agit d’interpréter des situations d’une manière que nos émotions ne peuvent pas gérer avec précision.

Dans le domaine de la manipulation, divers modèles et méthodes ont été utilisés au cours des siècles pour influencer le comportement humain Dans le contexte actuel, les attaquants exploitent ces modèles pour identifier les vulnérabilités humaines, caractérisées comme des faiblesses dans le système qui peuvent être exploitées.

Outre la manipulation directe des traits de caractère fondamentaux par le biais d’attaques soigneusement ciblées, les attaquants tentent d’atteindre les humains par des formes d’influence et de persuasion :

Ces aspects peuvent être considérés comme des vulnérabilités potentielles de l’esprit humain, combinées aux émotions et aux traits de caractère fondamentaux Les attaquants exploitent ces aspects pour prendre le contrôle direct de nos actions, ce qui est désormais reconnu comme de l’ingénierie sociale L’ingénierie sociale englobe diverses techniques et tactiques mais, à la base, elle exploite un ou plusieurs des domaines mentionnés ci-dessus par le biais d’interactions élaborées avec précision.

Les techniques d’exploitation, souvent utilisées dans les canaux numériques tels que le courrier électronique, les appels téléphoniques ou les messages textuels, sont fréquemment utilisées pour l’hameçonnage Ces tactiques manipulent les interactions établies afin d’atteindre divers objectifs tels que tromper les individus pour qu’ils se séparent de leurs fonds, ouvrir des fichiers malveillants, soumettre des informations d’identification ou révéler des données sensibles Les conséquences de ces attaques varient de pertes individuelles à des atteintes à l’organisation

Pour nous prémunir contre ces attaques, nous devons aligner nos normes cognitives sur les déclencheurs émotionnels en nous posant des questions telles que « Est-ce logique ? » ou « Est-ce trop beau pour être vrai ? ».lorsque nous recevons des demandes non sollicitées. Nous devons également nous méfier de tout changement soudain de comportement de la part des personnes avec lesquelles nous interagissons régulièrement, car cela peut indiquer que leurs comptes ont été compromis. Cependant, en prenant du recul et en évaluant la situation de manière critique, nous pouvons mieux comprendre la menace et la manière de nous protéger.

<L’adoption d’une mentalité « d’arrêt et d’évaluation » agit comme un pare-feu mental, renforcé par la vigilance, pour améliorer la sécurité personnelle et organisationnelle. En envisageant des attaques potentielles, nous prenons conscience de nos vulnérabilités et travaillons sur la résilience. Cette prise de conscience, associée à une approche proactive, contribue à atténuer les menaces qui pèsent sur notre esprit et notre humanité, en favorisant la collaboration pour désarmer les attaquants et affaiblir leurs opérations.

Donc, n’oubliez pas : restez à l’écoute de votre public.